ダウンロードしたファイルが開けません。
ダウンロードしたファイルが正常に開けない場合、様々な要因が考えられます。
下記をご参照いただき対処していただきますようお願いいたします。
■ダウンロードに失敗している
ネットワーク接続状況等、何らかの理由でダウンロードに失敗している可能性があります。再度ダウンロードをお試しください。
■ファイルの拡張子に対応したソフトウェアがインストールされていない
出品されている製品には様々なファイルが存在します。中にはファイルを参照するために必要なソフトウェアを予めインストールしておく必要があるものも存在します。
ダウンロードしたファイルの拡張子をご確認いただき、参照するためにソフトウェアが必要な場合はインストールしてからファイルを参照してください。
■アップロードされているファイルが破損している
出品者様がアップロードしたファイルが破損している可能性が考えられます。ファイルが破損していた場合は、出品者様にファイルを再アップロードしていただく必要があります。わかる範囲で構いませんので、お問い合わせフォームからファイル名や注文番号等、
詳細をお知らせください。
■ファイルが圧縮形式になっている
ファイルの拡張子がzipやlzh等、圧縮形式になっている場合、解凍ソフトで圧縮されたファイルを解凍する必要があります。無料の解凍ソフトも多数ございますので、ご利用のパソコンにインストールしてご確認ください。
例えば、以下のリンクからダウンロードが可能となっております。
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