ユーザー名・パスワードを忘れました。

ユーザー名を忘れた場合は、お問い合わせフォームより登録したメールアドレスとユーザー名を忘れてしまった旨をご連絡ください。

パスワードを忘れた場合につきましては、セキュリティ上の理由により忘れてしまったパスワードを取り戻すことはできませんが、新しいパスワードを作成することは可能です。パスワードを再発行するために以下の手順を実行してください。

1. パスワードの再発行ページへアクセスする。
2. ユーザー名またはメールアドレスを入力する。
3. 文字列による認証に表示されている文字を入力する。
4. [パスワード再発行メールを送信]をクリックする。
5. 1度だけパスワードなしでログインできるURLを登録メールアドレスにお送りします。
6. メールに記載のURLからログインした後にパスワードを変更する。

パスワードの変更はマイアカウントの[編集]から行うことができます。

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